Als manager of leider van een groep technische monteurs, engineers of projectleiders moet je een brede scale aan  managementskills hebben. Je moet kunnen inspireren, delegeren, veranderingen doorvoeren, onderhandelen en met conflicten weten om te gaan. Het gaat hierbij vooral om teamwerk, interactie en communicatie. Als je  vroeger zelf ook nog een technische specialist was, dan heb je  een extra uitdaging.

Waar moet je opletten:

  1. Delegeren bekent niet bevelen geven; je moet meer informatie verstrekken: wat is de reden,  waarom gaat deze verandering gebeuren, je moet aan de groep feedback vragen;
  2. Vier het succes samen. Deel de credits. Als je iemand persoonlijk wil bedanken, doe het dan persoonlijk en niet in de groep. Denk aan  face to face moeten of stuur een kaartje;
  3. Als je vroeger één van de technische specialisten was, dan was toen je taak om goede antwoorden te geven; nu moet je als leider de juiste vragen stellen;
  4. Techneuten  zijn geen machines; realiseer dat ieder mens  uniek is en iedereen reageert anders. Wees daarom creatief in je interactie en communicatie met de medewerker;
  5. Ontwijk conflicten niet, probeer ze te managen.
  6. Leer te motiveren, leer  te enthousiasmeren; Blijf daarbij jezelf. Manipuleren heeft geen zin en werkt vaak averrechts;
  7. Het controleren van de processen en plannen is een belangrijk onderdeel van je werk; Je moet de medewerker juist vertrouwen en motiveren. Steven Covey heeft daar prachtige boeken over geschreven zoals “Speed of Trust” of “8 Habit”.
  8. Focus op de talenten en passies van je medewerkers, vergeet niet dat je medewerkers  inspirerende ideeen hebben om het werk  beter te maken.
  9. Het is een regel dat 20% van de groep enthousiast is.  20% van de groep heeft veel moeite met veranderingen en biedt veel weerstand. 60% van de groep zit er tussen. Vergeet nooit de groep “enthousiaste medewerkers”, besteed daar relatief veel tijd aan.

Misschien heb je zelf als manager van een groep technische specialisten nog tips, reageer dan!  Heb je  een tip voor de groep managers reageerd dan?

Fons