“Hoe kan ik de prestaties van mijn team verbeteren?” “ Hoe kan ik nu beter communiceren met mijn buitendienst”, “hoe kan ik nu een goede service scorecard opzetten”,”hoeveel mensen heb ik nu echt nodig”, “wat voor trainingsprogramma moet ik nu opzetten”.

In het dagelijkse leven als operationele manager van een helpdesk, buitendienst, planning of logistiek afdelingen loop je continue tegen dit soort vraagstukken aan Het aansturen van een service organisatie is een positieve uitdaging. Door de complexiteit van de operationele service processen mis je weleens een goede deskundige gesprekspartner of coach binnen je eigen organisatie. Je zou graag eens met een objectieve deskundige buitenstaander willen praten. Als je hierin herkent dat kan je dus terecht bij de Service Coach.

SolidBone Service Coach staat klaar voor elke operationele manager of medewerker die een rol heeft binnen het service proces. Met de 15 jaar ervaring met het leiden van service organisatie en aansturen van vele operationele manager en medewerkers is de Service Coach de objectieve deskundige gesprekspartner, coach en mentor. Het gesprek met de Service Coach kan face-to-face plaatsvinden, maar ook via online coaching. (Skype of email).