Service Strategie van Pizza Koerier
Afgelopen week stuurde Stephanie Ward van Fireflycoaching (www.fireflycoaching.com) mij haar ervaring met haar pizzakoerier. Op een gegeven avond bestelde zij een aantal pizzas bij haar vaste adres.
Na half uur komt de pizzakoerier de pizza’s brengen, maar na het betalen en overhandigen van de pizza haalt de koerier nog iets uit zijn warmhoud tas. Hij haalt er nog een kleine pizza uit en vraagt Stephanie of er nog buren zijn die zij graag een pizza willen geven.
Al snel hadden ze een gezin in de straat op het oog. De pizzakoerier liep naar deze buren en belde aan en overhandigde de suprise pizza. Waarom is dat zo cool. In de eerste plaats omdat het leuk uniek idee is waar iedereen graag over praat. Een buzz creeren om je omzet te laten groeien is altijd leuk.
Maar iedereen profiteert van deze aanpak. In de eerste plaats krijgt de pizzaboer de kans om nieuwe klanten aan te trekken. Maar wel op een manier die erg welkom is. Want zou u een pizza aannemen als zomaar aan de deur aangebeld wordt? Misschien wel, misschien niet. Maar deze pizza wordt ook door uw buren aangeboden, buren die u goed kent. Het is toch leuk om iets van uw buren te krijgen.
In de tweede plaats is natuurlijk leuk om je buren blij te maken met een heerlijke pizza. Zonder dat er je veel voor hoeft te doen. Wat zal dit wel niet betekenen voor de relatie tussen buren.
Ik vind het een mooi verhaal, een waargebeurd verhaal. Bedenk maar een soortgelijke aanpak van je eigen bedrijf of omgeving. Ik hoor graag jullie verhalen!
Met dank aan Stephanie Ward van www.fireflycoaching.com.
| Print article | This entry was posted by fonsbonink on July 25, 2010 at 11:38, and is filed under Blog Artikel. Follow any responses to this post through RSS 2.0. You can leave a response or trackback from your own site. |




